• 手机开卡：编辑短信“KK＋卡号末4位＋家庭电话末4位”，移动用户发送到106575580895558，联通用户发送到10655020095558即可开卡（例如：KK00008888，需使用您在申请时登记的手机号码发送）。
• 网银开卡：登陆http://bank.ecitic.com/cards，点击“登陆网银”→选择“信用卡开卡”
• 客服电话开卡：致电40088-95558，境外及未开通400服务地区请致电（0755）8238-0730，选择“2”信用卡开卡。

根据您所持有的中信信用卡的卡别，您可在有相应标志的特约商户消费。

要注意 ATM 机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。若是以ATM直接缴付信用卡款项，请认真核对转入账号。收到可疑信函、电子邮件、简讯、电话等，需谨慎确认。对于来路不明或异于往常所收到的对账单，请通过24小时客户服务热线与卡中心联系，切勿贸然转账。

不要在网吧或公司电脑上用信用卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上通过 24小时客户服务热线使用自动语音服务，确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话。

• 刷卡时，请不要让卡片远离自己的视线，以保证卡片不遭误用或盗刷。
• 请不要随意在空白签帐单或未填妥金额的签帐单上签名。
• 签名前，请先确认签帐单所列的卡号、签帐金额是否正确，并留意消费币别及大小写金额是否正确。
• 签帐单的签名式样请与信用卡背面的签名式样保持一致。签帐单因错误需重写时，要请商店人员将原签帐单全部撕毁；如需取消该笔交易，请保留商店给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
• 签帐后，请确认收银员交还的信用卡确实为自己的信用卡。
• 完成交易后，请尽量保留签帐单的存根联，以便与对帐单核对。

• 非“银联”、“VISA”或者“MasterCard”商户。
• 提醒您检查卡片背面的磁条可能被消磁或者卡片已经损坏，请您致电24 小时客户服务热线申请换卡。
• 刷卡机使用的线路繁忙或者故障，建议您平时可另外再申请一张不同品牌的信用卡（如您已有威士卡，您可再申请一张万事达卡），遇到线路繁忙时可以换一张卡片使用。
• 请注意您的信用卡可用额度是否足够，如果已经超过了您的可用额度，就会造成刷卡被拒，请您在还款后再进行刷卡消费。
• 请致电24小时客户服务热线40088-95558查询您的卡片是否在正常的使用状态。

• 随时随地查询自己的可用信用额度
  您可通过发送短信查询信用卡的可用额度：编辑“ YE加卡号末四位”，移动用户发送到 106575580895558 ，联通用户发送到 10655020095558 ，即可查询您信用卡的可用额度。

• 遇到您心仪的商品想购买，但信用卡额度不够，怎么办？
  您可随时拨打我行客服热线申请增加临时信用额度，我行将根据您以往的信用记录以及用卡情况进行审核并调升临时额度，尽可能地满足您的消费需求。
  小贴士：临时额度到期前请将超出永久额度部分的交易金额还清，以免产生超额费用。

• 当您觉得信用卡额度偏高，或需要调整独立附属卡额度时，怎么办？
  您只需登陆 http://bank.ecitic.com/cards ，通过信用卡网银中的“信用卡服务”可自行进行调整。
  小贴士：独立附属卡的额度调整须由主卡持卡人在网银上调整。

• 您的信用卡额度长期不够用，怎么办？
  您可拨打我行客服热线申请增加永久信用额度，我们将根据您以往的信用记录及用卡情况进行审核，对符合我行调额政策的客户进行永久信用额度调升。
  小贴士：提供尽可能多的财力证明文件会有利于您的额度提升。

信用卡签购单上有三栏金额：基本消费金额（Base Amount） 、小费（Tips）及总金额（Total）。您可在“小费” 栏填写支付小费金额，与实际消费金额，加总后填入“总金额” 栏内，确认无误后再签名确认（如无小费请将小费一栏划掉，写上总金额后再签名）。

需提醒您的是，在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币种，例如：1000日元和1000美金可是相差“十万八千里”的。

• 阅读交易协议，注意扣费的时间和方式（是否属周期性扣款）以及取消的方法。
• 尽量选择经营管理完善且有良好声誉的网站购买商品。
• 妥善保管信用卡，注意个人资料的保密，不要随意在网上泄露您的卡号和有效期，也不要转借给其他人使用，以免造成财务损失。

• 客服电话开通：致电40088-95558→选择人工服务申请开通
• 网银自助开通：登陆http://bank.ecitic.com→点击“个人网银普通版”→“登陆”网银→选择“我的户口”→“户口管理”→“增加签约”，选择增加您的信用卡→增加完毕，选择“我的融资”→“我的信用卡”→信用卡自动还款设置。
• 中信网点开通：持中信理财宝卡或存折、中信信用卡（或信用卡卡号）和身份证明文件到开户行所在地的任一中信网点柜台申请开通。

出门时，请不要将所有的银行卡放在同一个皮包里，在一些需要寄放外套的餐厅等公共场合中，不要将装有信用卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中，而应随身保管，一旦丢失，损失不菲哦。

对于暂时不用的信用卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，千万不可随意丢置，以免引起他人一时贪念，偷取后盗刷，您也需负起未尽保管的责任，后果是资金白白损失。

为避免银行卡遗失遭他人利用，建议您将银行卡、个人密码和身份证分开存放。切记不可到处炫耀自己的信用卡，不要随意告知他人自己的信用卡卡号和到期日，以免被别有用心的人利用。不要将您的卡转借给他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金损失等情况，甚至引起债务纠纷。 也请您记得将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，以免发生意外时第一时间同发卡银行取得联系，避免损失。

信用卡磁条上记录和储存着您的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，您在用卡交易时，POS、ATM等终端设备可能无法读出正确的银行卡信息，造成交易失败。

因此，银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣。千万不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。同时，多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互磨擦、碰撞。应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。

• 在民生银行、深圳发展银行、广东发展银行、兴业银行任一网点柜台办理现金还款：
  您可以在全国任一深圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行网点办理柜台现金还款。接受他人代替还款或无卡还款，凭证填写方法如下，要确保填写准确的中信信用卡卡号。
• 用它行借记卡或存折转账还款：
  您可用其他银行的借记卡或存折在其所属支行或分理处以上网点柜台向中信信用卡转账还款。
  A 、同城跨行转账：如您所在地已设立中信银行网点，转账凭证按以下方法填写：
  收款人： 信用卡持卡人姓名 收款账号： 信用卡卡号
  收款银行： 中信银行当地任一网点 ( 如中信银行 XX 分行 )
  B 、异地汇款：如您所在地没有设立中信银行网点，您可在其他银行柜台用汇款的方式还款，汇款时凭证按以下方法填写：
  收款人： 信用卡持卡人姓名 收款账号： 信用卡卡号
  收款银行： 中信银行全国任一网点（如中信银行深圳分行）
• 只要您持有工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、深圳发展银行、广东发展银行其中任一家银行的借记卡，并开通该行网上银行的跨行转账功能，您即可利用网上银行的该功能向中信信用卡还款。

中信银行信用卡想您所想，竭诚为您提供更优质的服务，现在您的额度由您自己掌控！只要登陆中信银行信用卡网上银行即可对您的额度进行个性化设置，享受惬意的额度自助管理旅程由此开始。

一、登陆 http://bank.ecitic.com/cards ，点击“登陆网银”。

1、从“信用卡服务”栏目中进入 “主卡额度调整”菜单，选择需要调整的信用卡，在额度调整页面可以看到您的个人信用总额度。

在您个人信用总额度范围内，名下所有有效卡片均可以设置不同的卡片额度。如您需要调升或降低额度时，在相应额度栏目内输入您需要的人民币额度并且确定后，卡片额度即时完成调整。

2、主卡持卡人可以从“信用卡服务”栏目中进入 “独立附卡信用额度调整”菜单对附卡的额度比率进行修改。

二、您在用卡过程中如对信用额度的需求超出现有个人信用总额度，可致电我行客户服务热线 40088-95558申请增加您的临时或永久额度，我行将根据您以往的信用记录和用卡情况进行审核，尽可能满足您的消费需求。

如有疑问，请致电客户服务热线40088-95558。

小贴士：

• 成功调额后，人民币账户额度自动取整到百位，外币账户额度按当前人民币汇率自动调整为等值外币。
• 信用卡提现额度会随着您卡片信用额度的调整按原比例相应调整。